漏斗图适用于业务流程比较规范、周期长、环节多的流程分析，通过漏斗各环节业务数据的比较，能够直观地发现和说明问题所在。在网站分析中，通常用于转化率比较，它不仅能展示用户从进入网站到实现购买的最终转化率，还可以展示每个步骤的转化率，如图9-91所示
漏斗图适用于业务流程比较规范、周期长、环节多的流程分析，通过漏斗各环节业务数据的比较，能够直观地发现和说明问题所在。在网站分析中，通常用于转化率比较，它不仅能展示用户从进入网站到实现购买的最终转化率，还可以展示每个步骤的转化率，如图9-91所示。图9-91 使用漏斗图展示的网站客户转化率
漏斗图不仅能够提供用户在业务中的转化率和流失率，还揭示了各种业务在网站中受欢迎的程度。虽然单一漏斗图无法评价网站某个关键流程中各步骤转化率的好坏，但是通过前后对比或是不同业务、不同客户群的漏斗图对比，还是能够发现网站中存在的问题。
在Excel中绘制漏斗图需要借助堆积条形图来实现。图9-92是某网站的客户转化率统计数据，C列是客户访问人数，B列是根据访问人数计算的占位数，目的是将人数系列的条形进行居中显示，占位数的计算方法是[（第一环节访问人数-当前环节访问人数）/2]。
图9-92 各环节转化率数据
选定A1:C6区域，在 [插入]功能区的[图表]模块中单击[条形图]，选择[堆积条形图]，然后删除网格线，效果如图9-93所示。
图9-93 插入的堆积条形图
可以看到人数数据系列的条形以居中方式显示，但是漏斗形状是反向的。右击纵坐标轴标签，选择[设置坐标轴格式]命令，在打开的对话框中勾选[逆序类别]复选框，可以看到漏斗形状成正向显示。同时，[主要刻度线类型]选择为[无]，去除纵坐标轴的刻度显示。效果如图9-94所示。
图9-94 调整漏斗形状方向并去除纵坐标轴刻度显示
右击[占位数据]数据系列的条形，选择[设置数据系列格式]命令，在打开的对话框中设置填充颜色为[无填充]，隐藏该数据系列的条形显示，如图9-95所示。
图9-95 隐藏[占位数据]数据系列的条形显示
在图表工具的[布局]功能区中，依次选择[坐标轴]Ž[主要横坐标轴]Ž [无]，去除横坐标轴，如图9-96所示。
图9-96 去除横坐标轴
删除图表的图例部分。右击[人数]数据系列的条形，选择[设置数据系列格式]命令，设置条形得填充颜色为[纯色填充]，进行图表美化，如图9-97所示。
图9-97 美化漏斗图的条形填充颜色
在[插入]功能区中单击[形状]按钮，选择[直线]形状，绘制漏斗的边框，直至全部完成。此外，还可以在纵坐标轴标签区域插入下箭头形状，并在箭头中输入环节转化率。效果如图9-98所示。
图9-98 绘制漏斗边框
最后，右击[人数]数据系列的条形，选择[添加数据标签]命令，并将标签修改为总体转化率，最终得到图9-91的漏斗图。
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