随着网络信息技术的不断创新完善,即时通讯软件已成为人们沟通的重要工具,新冠疫情更是加速了其发展速度。Veritas Hidden Threat of Business Collaboration Report(Veritas商业协作隐患报告)对包括中国在内的10个国家的12,500名办公室职员进行了问卷调查。调研发现,员工正在削弱企业对公司数据的管控力,企业可能将面临合规和数据安全的风险:在中国市场,74%的员工保存了他们通过即时通讯软件分享的信息,与之相反的是,60%的员工则选择在平台完全删除信息。如监管机构要求查看平台记录,这两种情况都可能给企业带来不可预计的损失。
Veritas调研报告发现,中国员工在即时通讯软件上分享的敏感数据包括:客户信息(28%)、人力资源相关信息(26%)、合同信息(20%)、业务计划(23%),甚至包括新冠病毒核酸检测结果(21%)。另外,员工普遍使用商业协作工具来完成交易、处理订单甚至同意加薪,但他们认为,即使这么做,也不会产生有法律效应的正式记录。调研显示,有67%的中国员工认为公司保存了他们的这些信息。
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