近日，“上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑似区别对待中国和外国访客”事件引发关注。截至欧洲中部夏令时间4月20日18:30，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超150亿元人民币，相当于近5亿个冰淇淋的价格。
事情是这样的这几天在上海的车展上，各大家厂商为了吸引人气都会搞一些活动，比如宝马展台是给大家免费发放冰淇淋。可是当一个中国小姐姐去要时，却遭到拒绝，工作人员说“没了”，已经发完了。然而仅仅间隔几秒钟，一个老外过去讨要冰激凌，工作人员不仅很快就拿出来了，还谄媚无比手把手教老外如何吃。什么鬼？不是说已经发完了？为啥老外来了，冰淇淋就有了，而中国人去了反而不给？
难不成这小小的冰淇淋，只许给老外吃，中国人不配吃？这波操作，究竟是宝马公司故意为之？还是仅仅工作人员的个人行为？给洋大人送冰淇淋，瞬间让宝马市值蒸发21亿欧元，约为158亿人民币，相当于近5亿个冰淇淋的价格，足够请1/3的中国人吃了。
着实是让人万万没想到，宝马这车还没造出来，品牌就被搞臭了，这以后谁还敢买呢？Mini中国官方赶紧澄清：因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！
这么简短的公告，显然不能被让人满意，更是被称为史诗级的拉胯公关，就连用ChatGPT回答出来的道歉声明，都比官方更有诚意。
于是官方公告下面的评论，画风突然整齐划一的一致，那就是抨击官方对中国消费者完全不重视，宝马股价也是应声下跌。
据悉，德国宝马汽车公司在欧股跌超3％，收盘于103.78亿欧元，盘中最低跌至100.48元，宝马的流通股数量是6.51亿股，于是，流通市值蒸发了21.6亿欧元，约为158亿人民币。
Mini中国一看，这不行，于是在21号早上9点赶忙又发布了一篇公告。
这篇比之前内容多了很多，除了再次表达歉意以外，还特意说在18、19号两天一共发放了600份冰淇淋给来到展台的朋友们，同时还预留了很少一部分给现场辛苦的同事，视频中的老外就是同事，他们佩戴了员工胸牌。
并且在道歉信里面，还用上了反问句，说礼仪小姐姐刚踏入社会还很年轻，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？
好家伙，公关文案还用上了反问句，这也是有史以来第一次啊，大家品品那个语气～
在展会上，把员工福利和赠品混在一起发放，这奇葩的规定，暂且就当它是真的吧。
但看到工作人员对老外那迷人的笑容，狗子看了都摇头，自愧不如，甘拜下风，确定他真是宝马员工吗？你对自家的员工，会是这样的表情反应？老外怕不是连夜入职吧！
道歉能不能真诚点，这样毫无诚意的道歉，越描越黑，无非就是把中国人当傻子。
这冰激凌是金子做的，还是冰激凌盒子是用金子做的？好不好吃我们不知道，但史上最贵，那是妥妥的了。
可见在数字经济时间，各大品牌在做推广时更要注意自己的行为，更不要挑战大众的认知底线哦，做为有影响力的公众品牌，更要做好正能量的传递，传播正确的普世观。
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